2026-07-22 · 4 min čtení
OpenAI představila nový program ChatGPT for Small Businesses zaměřený na podnikatele a majitele malých firem. Cílem je pomoci jim zvládnout práci s AI, automatizovat každodenní úkoly a růst pomocí nástroje ChatGPT Work.
Velké korporace mají IT oddělení, specialisty na digitalizaci a rozpočty na nové technologie. Malá kavárna, účetní firma o třech lidech nebo rodinný e-shop nic z toho nemají — a přitom by jim umělá inteligence mohla ušetřit spoustu práce. OpenAI si toho je zřejmě vědoma a spustila program přímo zaměřený na tuto skupinu: ChatGPT for Small Businesses.
Jde o kombinaci vzdělávacích materiálů, praktických návodů a přístupu k nástroji ChatGPT Work, což je verze ChatGPT určená pro pracovní využití v menších týmech. Program má podnikatelům pomoci ve třech klíčových oblastech:
Naučit se AI používat. Mnoho majitelů malých firem o ChatGPT slyšelo, ale neví, kde začít nebo jak ho zapojit do reálných pracovních procesů. Program nabízí průvodce a šablony šité na míru konkrétním situacím — třeba jak psát odpovědi zákazníkům, jak sestavit nabídku nebo jak si připravit podklady pro schůzku.
Automatizovat opakující se úkoly. Část práce v každé firmě je rutinní — přepisování dat, odpovídání na časté dotazy, tvorba podobných dokumentů znovu a znovu. AI umí tyto úkoly výrazně zrychlit nebo úplně převzít, což lidem uvolní čas na věci, kde je jejich přítomnost opravdu potřeba.
Růst s pomocí AI. Program se nesoustředí jen na úsporu času, ale také na to, jak AI využít k rozvoji — například při přípravě marketingových textů, analýze zpětné vazby od zákazníků nebo plánování.
Adopce AI v malých firmách zaostává za velkými hráči, a to i přesto, že nástroje jsou dnes dostupné téměř každému. Důvodů je víc: chybí čas se to naučit, není jasné, kde začít, a někdy panuje pochopitelná skepse, jestli to celé stojí za námahu.
Podobné programy — kdy technologická firma aktivně pomáhá malým podnikatelům s nástupem nové technologie — nejsou úplně nové. Připomíná to dobu, kdy Google nebo Facebook nabízely bezplatná školení k online reklamě. Teď se stejný přístup přesouvá do světa generativní AI.
ChatGPT Work zatím primárně cílí na anglicky mluvící trh, nicméně ChatGPT samotný funguje velmi dobře i v češtině. Majitel malé firmy v Česku tak může využít vzdělávací materiály z programu jako inspiraci a nástroj samotný rovnou v češtině.
Prakticky si představte: provozujete menší ubytování a každý týden píšete podobné odpovědi na dotazy hostů. ChatGPT zvládne takové e-maily navrhnout za vás — stačí mu říct, o co jde, a on připraví slušný draft, který vy jen zkontrolujete a upravíte. Nebo vedete malou účetní praxi a potřebujete klientům vysvětlit změnu v zákoně — AI vám pomůže složitý text převést do srozumitelné češtiny.
Spuštění tohoto programu zároveň naznačuje, že OpenAI vidí v segmentu malých a středních firem velký potenciál. ChatGPT Work je zřejmě součástí širší snahy proměnit ChatGPT z nástroje pro jednotlivce na platformu pro celé týmy a firmy — bez nutnosti mít vlastní IT oddělení.
Pro malé podnikatele, kteří hledají způsob, jak se s AI poprat, je tohle program, který stojí za pozornost.
Zdroj informací: OpenAI Blog (https://openai.com/index/introducing-chatgpt-small-business-program)